除了服务台作为服务职能的最显性体现外■▼▲□,手扶梯下方也可提供一些自助服务功能□△••…。例如很多商场服务台会提供童车租赁□…△…,但如果采用的是自助模式•★△,也有项目会把这一服务安置在手扶梯下方▽-◇◆,某种程度上提供了前者所包含的服务项目之一▼•。
更为灵动的设计方案△★○,往往会比相对规整的框架设计更令人印象深刻◁☆●◇,充分把不规则空间的异形设计体现得淋漓尽致○○□。
在业态方面★▲☆◇▲▷,除了美妆个案外★•,大多数手扶梯下方会规划礼品▼◇□●☆、配饰-☆、甜品以及现今商业项目不嫌多的咖啡业态为主◇▽。
服务台的设计方式也有不同类型◁★,例如相对独立的围合式造型▼=▼•,与手扶梯不直接接壤=☆-▪=▼。
小孩哥为了面子□•,从高处跳下假装轻松▪●…◇,妈妈秒懂把他偷偷拉一旁问▷△□“疼不疼■◆△■”
另有些商业项目可能会基于自身定位★☆•…•、调性推出一些特殊服务▽▪▷△,例如在公区设置小型图书馆…-◇,其咨询点位也会安排在手扶梯下方◇●★□▲•。总之在非商业考量的情况下◇▪★,手扶梯下方以◁▲◁▲“服务●○•▪•=”为导向的想象空间是多样的-◆■,并不仅限于服务台这一单一形式◁◆▷…。
除了交付给临近品牌进行整体打造外▲▽▷□,商场自身也不乏优质案例•■▼■-▲,例如以主题空间打造作为最大特色的丽宝乐园有不止一处与区域主题完美结合的手扶梯下方空间装饰案例●○○▷,甚至深化到了装饰板▪◇…-,同时也可以将休息区整合进去☆□。
手扶梯下方由于空间相对局促…-◆=■◇,因此正常情况下不大会作为互动之用▲…,但偶尔也有特例——打造为亲子互动的小空间☆▷▪▪◇◆,虽然晶耀前滩该区域现也因为空间过于局促而已迁址★•◁…,但不失为一个有心的设计▷-◇。
在周边店铺做餐饮业态坐席不够时▽▪,当然下图能看到只有四部手扶梯一字排开的区域面积才相对可行○=▲●★。手扶梯下方还能充当为半私密的外摆之用=○-☆◇▽,
其实让我出这篇推文的始作俑者…◇•,是上周在前滩太古里看到的案例▽■,Acqua di Parma在专店与手扶梯下方的空间打造了一个小花园▲◆,变废为宝◆▽★▽★。我也因此想到是否可以将这一区域的规划打造做一个汇总梳理-▲•。
若把手扶梯下方作为商场公共空间之一来进行考量=•▽▷◆□,它同样具备与墙面△□、包柱等区域类似的展示功能•○□□■◁。
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最后凯发天生一触即发▼▪★◆•,如果把休息区也看做是商场提供的服务之一▼◇○•,那手扶梯下方的休息凳出镜率不低△○•,我自己坐得最多的应该是iapm地下楼层手扶梯下方◁▼▷▽○◁“雨花石☆▪•”造型的凳子☆●•◁■,实用到没拍过照片▷◇★。
以上是我基于手头照片素材汇总梳理的关于手扶梯下方空间的打造方式▷○▪…,没有天马行空△-◁□▽▷,看的是不同项目基于各自理解和诉求而实行的方案◇★●,同时有一点在文中没有展开细说■•▼,即位于不同区域的手扶梯职能也会各不相同□●,比如1层多会被用于服务台◁□;同时不同时期同一点位的职能也会发生变化…□,例如来福士广场为了在1层空间中增加更多体验内容△□△●,因此将服务台改成了MANNER□◆■。所以这些规划方式在空间和时间维度都不是唯一答案◇□△◁…,而是希望提供多元化的视角来看待商场各种区域的想象空间◁-☆▷,我们未必需要▪■…●▼▲“榨干它◆▽=□□▪”▽□▽△•,但有必要=◆★★“善待它○•★▷”•▷★★。
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最先想到的▽☆▼●……,当然也是最为普遍的服务台/礼宾处/咨询台等(下文暂且以服务台代称)■•。服务台旨在为消费者提供便利☆◁•-●○,因此醒目选址是刚需◆■▲-★■,手扶梯作为商场中自然客流较大的区域之一■=,在此下方作为服务台选址既满足其功能需求又能尽可能把更多开放式空间留给消费者-■。
本期为大家带来一个不起眼的点位——商场的手扶梯下方◇■=○▷•,看看能有怎样的规划形式和内容•=…☆▲=。不过由于我没有专门去各大商场摄录这一点位◁★▽○,只能从过往照片中找到相关素材进行汇总分享=☆●,有看到更多更好案例的朋友也欢迎在留言区补充==○。
如果说上述服务台类型○◇……•●,在有特殊需求时便于移位至其他点位■▽,那下方案例则是为手扶梯下方位置定制▽▼■☆□▪,偏异形的结构使其与特定空间相得益彰◁□★,但自然也就缺乏了灵活移动的空间■•▪。
对于店铺面积相对较大的业态品牌•=◁•☆,需要就复杂的结构进行多重考量▼▽□,虽然下图店铺本身看似不如专卖店规整▲▲,但处处彰显对于空间的充分利用以及因地制宜○•。
而在游客较多的商业项目▼★▪□▷•,会设置有TOURIST LOUNGE▲=◇,手扶梯下方也可成为选址之一▽○☆。
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例如恒隆广场在●-△…“HOME TO LUXURY▽=…”年度大活动时○=▽,手扶梯下方的寸土寸金会被充分利用-△。
最后来看与商业本质更为相关的经营职能•◁•-◁▷,与服务台类似▷□☆◇,引入品牌商户也是最为常见的规划方式之一=•,甚至在设计逻辑方面有异曲同工-▪…◇△。
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从大类来看○★▽□★,主要可分为服务▲•-、展示▽★、互动▽△…、经营四个职能▽-…,其中又有更多不同的细分形式○…•▲●◇,下文一一来看◁●◇□▷。
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