伴随竞争时代的到来=▽，信息化建设需求的呼声越来越高▽…◇◆=，但是对于我国处于发展中的中小企业来讲▷▪▼，购买软■■★、硬件无非是一笔不小的必备开支★▽○★，因此很多企业都心有余而力不足▼●。像CRM这类中高端管理软件○-◁▪◁，国内的中小企业一般都没有使用▷▼◆○-▷，或者实施得不完全◇◆☆△△•。据有关调查结果显示凯发k8国际娱乐官网入口-△★☆▲，在中国上千万家企业中▪△…■■◁，有37%的被调查企业认为所需费用过高●◆◆=▪□，有24%的企业缺乏专业咨询机构的支持协助▪-▪○，有8%的企业认为是内部人员素质偏低☆••◁、意识薄弱◁△▽==△，有5%的企业认为是实施周期长■…★◇▼●、见效慢◁□◇★◆，而这些都是阻碍企业有效实施CRM的核心要素▼◆。
它具有进入门槛低□▲•○◁◇、成本低◁●★、风险小▷□、易实施=▪■○☆…、不需维护软硬件等的特点▼○，在线CRM相对于传统项目型CRM▷▷☆▷-•，很好的解决了众多中小企业目前所面临的问题▷•▲◇。
传统CRM多用户特点和软件▷○-▷▲★、硬件系统的复杂性…★◇, 使升级和维护变得很复杂▷•…•▽，一旦有停顿很可能中断一个企业的日常运营○•△◁…-。而在线CRM采用托管服务○◁△=•，提供商会在无形之中最大程度地为你的系统进行维护和更新◁-▷。托管服务将是最划算凯发k8国际娱乐官网入口▷…◆▽，损失最小的试验方式◇○▪○=▷，因为你不用去购买昂贵的应用软件●-●★•，不用在整个公司运行它•◆◁□。当觉得它不太适合时=○◆-◁，你仅仅需要停止续费★●▷▼。 其实•▷▷◇◁，在线CRM的提供商很多凯发k8国际娱乐官网入口■▽，但目前从功能■◇、应用▷▪、服务的角度看凯发k8国际娱乐官网入口◁☆•□★，百会CRM和Salesforce是最具适合中小企业的•◁▼★◇，但Salesforce在中国欠缺的是服务…•◇，而百会CRM是ZOHO中国本土化独家运营商•○。因此百会CRM将会和开山鼻祖的Salesforce上演一场中国在线CRM市场上的▽=▷“双龙戏珠▼…▲”▲◁▼☆○。
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